CGV « Tendres Gourmandises »

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par «Tendres Gourmandises» et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de "Tendres Gourmandises" dénommée ci-après "l'acheteur ".

 

Tendres Gourmandises, auto-entreprise de Melle MORIN-DANJOUX Amélie

Siret : 800 724 643 00013

Siège social : Quai Gare du Canal, 3700 TOURS

Courriel : contact@tendresgourmandises.fr

Le responsable de la publication est Melle MORIN-DANJOUX Amélie.

Le site est conçu par :

Melle TIRTON Aurore

Et hébergé par :

Infogroom

Courriel : contact@infogroom.fr

L'acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation et sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par «Tendres Gourmandises».

«Tendres Gourmandises» se réserve la possibilité de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Tous les bijoux sont entièrement réalisés en France, dans notre atelier de Berry/Touraine. Chaque pièce étant unique, certaines légères variations en terme de couleur et de dimension peuvent exister mais les bijoux restent conforment aux photographies.

 

Tarifs :

Les prix sont indiqués en Euros TTC et ne tiennent pas compte des frais d'envois des articles.

«Tendres Gourmandises» se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Programme de fidélité :

 

Le programme de fidélité est automatiquement mis en place dès la première commande passée par l'acheteur. Celui-ci lui permet de cumuler des points qui pourront être convertis en bons de réduction sur ses prochaines commandes. Les points lui seront crédités sur son compte client lorsque la commande sera livrée.

Barême des points :

5 euros = 1 point

1 point = 0,10cts

 

Commande :

L'acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :

  • remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s'il en a un;

  • remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis;

  • valider sa commande après l'avoir vérifiée;

  • effectuer le paiement dans les conditions prévues;

  • confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

 

Rétractation :

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sous forme d’avoir, valable 2 mois, sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du site «Tendres Gourmandises» par mail. La création devra être retournée à l'état neuf, dans son emballage d'origine, par le même mode d'expédition que «Tendres Gourmandises» l'aura envoyé. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée ainsi que tout article retourné incomplet, abîmé ou endommagé. Une confirmation vous sera envoyée par mail après réception et vérification de l'état de la création. A noter que le droit de rétractation ne peut s'exercer sur les créations confectionnées selon les spécifications de l'acheteur ou nettement personnalisées.

 

Modalités de paiement :

La transaction ne sera traitée qu'à la réception du paiement.

Le paiement est exigible à la commande.

Trois moyens de paiement sont mis à votre disposition :

  • soit par chèque bancaire : la commande est alors réservée à l'acheteur pendant 7 jours ; sans réception du paiement au-delà de ce délai, la commande sera annulée.

  • soit par virement bancaire : la commande est alors réservée à l'acheteur pendant 7 jours ; sans réception du paiement au-delà de ce délai, la commande sera annulée.

  • soit par compte PayPal : la commande est alors réservée 3 jours ; sans réception du paiement au-delà de ce délai, la commande sera annulée.

À la demande de l'acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier.

 

Livraison et expédition :

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande.

Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de «Tendres Gourmandises». «Tendres Gourmandises» ne saura en aucun cas être tenu responsable des éventuels retards, pertes ou vols pouvant survenir lors de l'acheminement du courrier et indépendant de sa volonté. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les commandes seront expédiées dans un délai maximal de 7 jours ouvrés. Les expéditions auront généralement lieu le vendredi et le samedi.

Trois modes de livraison se présentent à vous (si cas particulier merci de nous contacter) :

- Livraison par La Poste au tarif lettre verte (délais de livraison constaté 48h)

- Livraison par La Poste Colissimo (délais de livraison constaté 48h + suivi)

- Retrait sur Tours ou Châteauroux aux ateliers de Tendres Gourmandises sur rendez-vous (pour plus d'informations contactez-nous)

Tous nos produits sont emballés avec soin et envoyés sous enveloppe bulle.

Les tarifs appliqués au moment de la commande sont ceux ci-dessous :

Tranche de prix :

Tarif La Poste (Lettre verte 48h)

Entre 0 € et 9,99 €

2,59 €

Entre 10 € et 19,99 €

3,63 €

Entre 20 € et 29,99 €

4,14 €

Au-delà de 30 €

Offerts

Poids du colis :

Tarif Colissimo Suivi 48h

Entre 0 et 249g

5,70 €

Entre 250g et 499g

6,53 €

Entre 500g et 749g

7,36 €

Entre 750g et 999g

8,03 €

Entre 1 kg et 1,99 kg

9,12 €

Entre 2 kg et 2,99 kg

10,88 €

Entre 3 kg et 4,99 kg

12,79 €

Entre 5 kg et 6,99 kg

15,18 €

Entre 7 kg et 9,99 kg

18,70 €

"Tendres Gourmandises" se réserve le droit de modifier ces tarifs. 

 

Responsabilité :

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

Propriété intellectuelle :

Tous les éléments du site de «Tendres Gourmandises» sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de «Tendres Gourmandises» et de "Mimolette".

 

Règlement des litiges :

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.


Avertissements :

Afin de préserver votre bijou, nous vous conseillons d'évitez tout contact avec l'eau. Les bijoux "Tendres Gourmandises" ne sont pas conçus pour aller en mer, piscine ou sous la douche. Evitez également de mettre du parfum sur les chaines argentées.

Les bijoux "Tendres Gourmandises" ne sont pas des jouets. Ils ne sont pas destinés aux enfants et sont fortement déconseillés pour les enfants de moins de 6 ans.

Les bijoux "Tendres Gourmandises" ne sont pas des denrées alimentaires. Ne pas laisser à la portée des enfants de moins de 3 ans.


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